Buenas tardes!
Bueno, como ya sabéis mi conexión últimamente no es que vaya demasiado bien, así que ayer me armé de valor y fui a una tienda de Timofonica a preguntar por un router nuevo.
A esto que llego y le explico que mi router no funciona correctamente y que quiero comprar uno nuevo, a esto que me dicen que ellos no tienen routers y que llame al 1004.
Llamo al 1004 y me encuentro que me dicen que vaya a una tienda y les dije que eso era exactamente lo que habían dicho los de la tienda, que les llamara a uds, a esto que me da un nº de teléfono que supuestamente ahí me atenderían. Llamo y me sale seur (lo mismo no entendí bien el nº.)
Harto de la incompetencia de Timofonica llamo al instalador que vino cuando me lo arreglaron la vez anterior y muy atento me estuvo comentando que si tenia un servicio de mantenimiento contratado me podría cambiar mi router por uno nuevo de forma gratuita. El caso es que yo no lo sabía y me dijo que lo miraba y que luego me llamaba.
Me llamó y me dijo que no, que lo tenia que pedir a Timofonica, pero en esta ocasión me dijo el megatruco. Tenia que decir que quería comprar un router WiFi y sin decir que era porque se me había roto el anterior y así lo hice.
En pocos minutos la operadora me confirma que dentro de unos 15 días lo tendré en mi casa, eso sí por 85€ de por medio.
Un saludo
Alfiles Preez